2017年8月6日20：08，秩序部商業街巡邏人員發現商業金街44、45號商鋪發生水浸事件，該巡邏人員立即報告中控室，講清事發地點及現場跑水情況。

中控室接報后立即通知秩序維護部隊長聶應志，聶隊立即將此情況報工作群周知，并第一時間趕往現場并報項目經理。同時，通知工程負責人李明發立即趕往現場實施救援。

工程部負責人李明發趕往現場后，立即關閉受災商鋪的水電，以防由水浸事件引發的安全事故。由于水浸事故現場，水流不止，只有及時把源頭找到才能徹底遏制商鋪浸水情況，于是各部門分工協作，客服人員和秩序隊員在現場一邊安撫租戶焦急情緒，一邊為租戶搶險救災清點受損物資，并拍照取證。

工程部李主管和聶隊帶領人員逐一排除水災源頭，經過幾番查找，終于找到了事故的源頭。找到源頭后，以免事態擴展，減輕損失，李主管和聶隊安排人員控制水流方向，開展掃水工作。

經查，該浸水事件系合川建設工人在夜間放水測試該區域防水，導致水浸到11棟架空層，由于架空層未作防水，故導致樓下的五個商鋪受到不同程度浸水損害。但由于及時發現，項目各部門有效配合，處理得當，降低了受害商鋪損失，避免了項目管理風險。

2017年8月7日10：00，由客服部和秩序部協調肇事施工單位與商戶善后處理受害商鋪的損失事宜，已達成共識，由施工單位負責修復受害業主裝修現場，以及被損害物品。