2019年1月5日中午，鼎達物業蟠龍首府項目部各部門的工作人員都正處于忙碌中時，兩位年近花甲的老人手里拿著一面錦旗，滿臉笑容的走進了蟠龍首府客戶服務中心。原來，這兩位老人是7棟1-1的業主王先生和他的妻子，此次前來，是為了感謝鼎達物業蟠龍首府項目部的各位工作人員。

由于沒有長期居住在蟠龍首府，在兩個月前，7棟1-1的業主王先生偶然間回來看一下房子，結果發現下水管道堵塞，溢出來的水長期浸泡著家里的木門，將木門泡壞了。

于是王先生及家人立即找到了鼎達物業的前臺客服，前臺客服立即上報領導及工程部，隨后物業工程部、房開、物業公司領導等多方一同前往查看情況，并且尋求解決方案！

經過多方的協調商定，由鼎達物業蟠龍首府項目的工作人員安排，在王先生家戶外重新打一條下水管道，將業主家的下水管道直接引進我們的下水井中，這樣，就可以有效的避免下水管道堵塞的情況。

說干就干，抓住2018年的尾巴，挖下水管道的工作就由上天池項目經理田正友帶頭展開了！

經過近十天的辛苦與努力，這一項工程終于進入了尾聲，2019年1月4日，項目經理葉玲在工程部與環境部工作人員的協助下，對王先生家戶外的下水管道進行回填。

此項工程的完成，讓業主王先生家人及鼎達物業全體員工都輕松了一頭。次日王先生及妻子帶著錦旗來到我們蟠龍首府物業客服中心時，嘴里一直說著感謝的話，高興得合不攏嘴了。

其實，為業主排憂解難，一直是我們物業公司的服務宗旨，同時我們物業公司也很感謝業主，給了我們許許多多的成長閱歷。在這個成長的過程中，我們物業公司可能會經歷許許多多的非議，但是我們物業公司不會忘記初衷，一定加倍努力，通過更加專業化的服務，為業主們打造一個溫馨和諧的小區！